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                姿势有传递非语言信息的重要作用 更新时间:2015-8-26
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                1.面部表情:面部表情反映评估者的职业素养,反映被评估者会谈时的心理状态,是 表达思想情感的体态语言。恰如其分的面部表情,能够显示与语言信息相一致的反应。评估 者应以同情、关心、欢迎的面部表情来与被评估者会谈。对于被评估者面部表情的变化,应 予仔细观察,解读被评估者的真实心理活动。例如,被评估者叙说今天心情很坏,那么,观 察其面部表情应该是消沉而不是微笑。然而,有时可能出现面部表情与语言信息不一致的情况.应引起重视,可能被评估者在有意掩饰其内心活动或心里存在矛盾和冲突。如皱眉,表示不同意、不理解、疼痛、生气或不愉快感觉@ ;躲避的眼神,表示羞涩、胆怯、厌烦、不肯的感觉。
                2.身体姿势与姿态:姿势有传递非语言信息的重要作用。为使会谈气氛平和、宽松、安静,评估者可与被评估者对面而坐,目光平视自然,姿势与姿态表现出一种关心、放松、 和缓,以示对被评估者的关怀与病情的关注;尽量避免站立,防止给病人造成对谈话没有兴 趣、匆匆忙忙或居高临下的感受。切忌表现出匆忙、不合时宜的热情或冷淡、生硬,以免给 被评估者一种缺乏兴趣和厌烦的感觉。姿△势中的手势,蕴涵着大量语言信息,如用手指指点点,表示生气、内心不平静;搓手表示忧虑、犹豫不决;手指掌心相对,显示内心紧张或不安。
                3.语速与音调:会谈中的语言嗓音也属非语言信息的卐交流方式,语速、语音及语调的 不同特征,在会谈时会产生不同效果。如评估者语速平缓,音调适中,可使被评估者感到放松、舒服,愿意表达内心情感;而过于〖激动,语速快,讲话声音高,可使被评估者感到胆怯、发窘、不舒服、难以表达内心情感;而缓慢无力的讲话、声音单调乏味○,则使被评估者感到沮丧、不可信任、缺乏安全︾感。
                上一个:绿色家具是指那些能够满足使用者的特定需求,有益于使用者的健康
                下一个:胸廓或肺部叩诊法有间接叩诊和直接叩诊两种
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